Когда Вера пришла на обучение, она уже около года занималась мыловарением.
За это время появились первые заказы и собственный опыт, но многие задачи по-прежнему приходилось решать методом проб и ошибок.
Особенно сложно было создавать объёмные композиции и работать с цветом. Иногда нужный оттенок получался сразу, а иногда приходилось долго подбирать сочетания цветов.
Дольше всего Вера не решалась попробовать мыло с нуля.
Продажи были, но в основном среди знакомых. В среднем получалось около трёх заказов в месяц, а выручка составляла примерно 1000 рублей. При этом за год работы показатели практически не менялись.
Оставались вопросы и по работе с клиентами. Не всегда было понятно, как отвечать на сомнения покупателей, вести переписку и рассчитывать стоимость изделий с учётом всех расходов.
«Многие работы могу переделывать по несколько раз. Тяжело составлять объёмные букеты. Иногда задуманное получается с первого раза, а иногда и с десятого не выходит так, как хочется. Опыта не было, потому что этот процесс меня пугал».
Что изменилось во время обучения
Одной из целей Веры было освоить мыло с нуля. Во время курса она впервые попробовала это направление и поняла, что хочет заниматься им дальше.
«Очень понравился этот процесс, есть желание создавать своё полезное мыло».
Со временем стало проще подбирать цвета и оформлять изделия. Вера начала внимательнее относиться к упаковке и постепенно двигаться к единому стилю.
Изменилось и общение с клиентами. Появилось больше спокойствия в переписке, а расчёт стоимости изделий перестал вызывать столько вопросов.
«Да, разобралась с тем, как грамотно рассчитывать стоимость своего продукта».